Protecția datelor tale
Politica de confidențialitate
Știm că ai venit aici într-un moment dificil. De aceea îți explicăm simplu și transparent ce date colectăm, de ce le folosim și cum le protejăm.
Ultima actualizare: 25 septembrie 202601Cine suntem
Site-ul tumoricerebrale.ro este administrat de ERA VELLA MEDICAL SRL („noi", „operatorul"). Pentru orice întrebare legată de datele tale personale ne poți scrie la drmihaicraciun@tumoricerebrale.ro.
- Denumire
- ERA VELLA MEDICAL SRL
- CIF
- 35026682
- Nr. Reg. Com.
- J40/11490/2015
- Sediu
- B-dul Dimitrie Cantemir nr. 7, bl. 5, sc. A, ap. 24, Sector 4, București, România
- drmihaicraciun@tumoricerebrale.ro
02Ce date colectăm și de ce
Formularul de contact
Nume, email, telefon și mesajul tău. Le folosim ca să îți răspundem. Temeiul legal este consimțământul tău și demersurile făcute la cererea ta.
Newsletter
Adresa de email, opțional numele și categoria aleasă (pacient, aparținător, medic). Le folosim ca să îți trimitem articole noi, ghiduri și informații de pe site. Temeiul legal este consimțământul tău, confirmat prin link-ul primit pe email (double opt-in). Te poți dezabona oricând, din link-ul aflat la finalul fiecărui email.
Asistentul virtual (chatbot)
Întrebările pe care le scrii. Le folosim doar ca să generăm un răspuns pe baza informațiilor publicate pe site. Răspunsurile sunt generate de un serviciu de inteligență artificială (Google Gemini), iar Google poate folosi întrebările trimise pentru a-și îmbunătăți serviciile. De aceea, te rugăm să nu scrii în chat nume, date de contact sau detalii medicale personale. Nu păstrăm adresa IP și nu folosim conversațiile pentru a te identifica.
Cookie-uri și statistici
Date tehnice despre vizită (pagini accesate, tipul dispozitivului, locația aproximativă). Le folosim, doar cu acordul tău, ca să înțelegem cum este folosit site-ul. Detalii găsești în Politica de cookies.
03Date despre sănătate
Informațiile de pe acest site au caracter general și nu înlocuiesc consultul medical. Te rugăm să nu transmiți prin formulare sau chatbot date medicale detaliate (rezultate de investigații, diagnostice complete, CNP).
Dacă alegi totuși să ne transmiți astfel de informații, le prelucrăm numai pe baza consimțământului tău explicit (art. 9 alin. 2 lit. a GDPR) și doar ca să îți răspundem.
04Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm, pe bază de contract și cu garanții de protecție:
Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara UE (de ex. SUA). În aceste cazuri transferul se face pe baza Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
05Cât timp păstrăm datele
- mesajele din formularul de contact: până la 2 ani de la ultima comunicare;
- datele de newsletter: până te dezabonezi;
- conversațiile cu chatbot-ul: cel mult 30 de zile, strict tehnic;
- datele statistice: conform setărilor Google Analytics (maximum 14 luni).
06Drepturile tale
Conform GDPR ai dreptul:
- de acces la datele tale
- la rectificarea lor
- la ștergerea lor
- la restricționarea prelucrării
- la portabilitatea datelor
- de opoziție
- de a-ți retrage oricând consimțământul
Retragerea consimțământului nu afectează prelucrarea făcută până atunci. Pentru oricare dintre aceste drepturi scrie-ne la drmihaicraciun@tumoricerebrale.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Ai, de asemenea, dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro).
07Securitate
Folosim conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat la date și furnizori de încredere, ca să protejăm informațiile tale.
08Modificări
Putem actualiza această politică atunci când adăugăm funcții noi pe site. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.
Ai o întrebare despre datele tale?
Scrie-ne și îți răspundem în cel mult 30 de zile.